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服务承诺

服务承诺

1.提供完善的售前技术咨询服务工作。免费至客户现场进行实地勘察,提出合理化建议和设备整体规划。

2.生产过程透明化,可随时为客户提供生产进行相关资料和信息,为客户提供真实可靠的生产计划并及时更新最新状态台,便于客户掌握生产进程。

3.设备交付时,为客户提供设备正常使用及日常维护的知识、相关要求和策略。移交完备的设备资料,便于客户规格及设备维护。

4.在设备寿命周期内,设备发生故障时,我司承诺做到:

a)及时性:在接到招标人通知后4h内并给予明确答复,必须到现场解决的,我司承诺在48h内派出人员(特殊情况如法定假日等除外)。

b)公正性:设备维修时,将主动告知客户以下内容:故障分析及定位、对故障原因的合理解释、更换零部组件的必要性、合理收费、标准服务内容等。

c)有效性:我司保证维修的有效性及效率,保证将故障及时排除,并对每次维修承担质量保证。

知识产权承诺

我司承诺:所提供的设备知识产权清晰,无侵权纠纷。

廉洁保密承诺

1.保密承诺:未经客户许可,不向第三方泄露有关技术条款及其它涉密内容。

2.廉洁承诺:不为客户有关工作人员暗中给予回扣、佣金、有价证券、实物或其它形式的好处,不邀请去不健康的活动场所,不与客户工作人员合股经营所供项目。

安全服务承诺

我司承诺遵守客户安全生产的有关规定,采取安全措施,严格按安全标准组织安装调试;保护客户已有的生产设备、水电设施,对安装调试过程中出现的责任事故,自行承担责任。

联系我们

地址:宁波市象山县泗洲头镇工业园区西溪路1号

邮编:315724

联系人:王    凯   135-6789-0195

联系人:黄立中   135-6630-6318

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